עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2026
1. כללי
אתר rewire-solutions.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי ריוויר פתרונות טכנולוגיה בע"מ, ח.פ. 516911476 (להלן: "Rewire", "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר, למה אנחנו משתמשים בו, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלך לגביו. השימוש באתר ומסירת פרטים בטפסים כפופים למדיניות זו.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שמסרת לנו בטפסים באתר: שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, ובחלק מהטפסים גם שם החברה, התפקיד, מספר העובדים, המערכות שבהן הארגון עובד היום ותוכן ההודעה.
- מידע על מקור ההגעה לאתר: פרמטרים של קמפיינים (UTM), כמו המקור, אמצעי הפרסום ומילת החיפוש שדרכם הגעת, שנשמרים יחד עם הפנייה.
- מידע טכני ומידע על השימוש באתר: כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרת ומשך הביקור, שנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה, כמפורט בסעיף 5.
- פניות בערוצים אחרים: מידע שמסרת כשפנית אלינו בטלפון, בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ.
אינך חייב/ת למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אלייך.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- חזרה לפנייה שלך ותיאום שיחת אפיון או פגישה.
- מתן השירותים שלנו וניהול הקשר העסקי איתך.
- שיפור האתר והתוכן שלו, ומדידת האפקטיביות של הפרסום שלנו.
- שליחת עדכונים ותוכן שיווקי, רק אם נתת לכך הסכמה. אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור, כמפורט בסעיף 8.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, למשל סינון הודעות ספאם בטפסים.
- עמידה בחובות לפי דין.
4. למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולתת שירות, ורק במידה הנדרשת לכך:
- אחסון האתר: Vangus.
- העברת פניות למערכות שלנו: Make (Celonis), פלטפורמת אוטומציה שמעבירה את פרטי הפנייה למערכת ניהול הלקוחות שלנו.
- ניהול לקוחות ופניות: monday.com, המערכת שבה אנחנו מנהלים את הפניות והקשר עם הלקוחות.
- שליחת דואר אלקטרוני: הודעות על פניות נשלחות לצוות Rewire באמצעות Gmail של Google.
- Google: Google Tag Manager לניהול כלי המדידה, Google reCAPTCHA להגנה על הטפסים מספאם, ו-YouTube להצגת סרטונים באתר.
- כלי מדידה ופרסום: Google Analytics ו-Google Ads (Google), פיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), פיקסל של TikTok, ו-CallIndex למדידת שיחות טלפון שמגיעות מהאתר. כלים אלה אוספים מידע על השימוש באתר ועל מקור ההגעה אליו, כדי למדוד את האפקטיביות של הפרסום שלנו ולהציג מודעות רלוונטיות.
- רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת.
חלק מהספקים האלה פועלים ושומרים מידע מחוץ לישראל, כולל באיחוד האירופי ובארצות הברית. מסירת הפרטים באתר מהווה הסכמה להעברה זו.
5. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי שהאתר יעבוד כראוי, כדי למדוד את השימוש בו וכדי למדוד את האפקטיביות של הפרסום שלנו. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי. בכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות, ובה אפשר לבחור לאשר את כל העוגיות או רק את העוגיות החיוניות. בחירה ב"רק חיוניות" מבקשת מכלי Google לא לשמור עוגיות מדידה ופרסום, ומונעת את טעינת כלי המדידה והפרסום של Google, Meta, TikTok ו-CallIndex בדפים הבאים שתפתח/י באתר. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת: לשינוי ההגדרות.
6. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, ובהם חיבור מוצפן (HTTPS) והגבלת הגישה למידע לגורמים שצריכים אותו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
7. כמה זמן נשמר המידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שפורטו במדיניות זו, או ככל שהדין מחייב. פרטי פנייה שלא הבשילה להתקשרות נשמרים עד 24 חודשים ממועד הקשר האחרון. פרטי לקוחות נשמרים עד 7 שנים מתום ההתקשרות, בהתאם לתקופות ההתיישנות ולחובות שמירת מסמכים לפי דין. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, כמפורט בסעיף 8.
8. הזכויות שלך
- עיון במידע: לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך.
- תיקון או מחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש לתקן או למחוק אותו.
- הסרה מדיוור: אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
לכל בקשה בנושא אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני office@rewire-solutions.com, ונטפל בה בהתאם לדין.
9. קישורים לאתרים אחרים
האתר כולל קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כמו וואטסאפ, יוטיוב ורשתות חברתיות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ואיננו אחראים לה.
10. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.
11. יצירת קשר
ריוויר פתרונות טכנולוגיה בע"מ (Rewire Solutions)
ח.פ. 516911476
שדרות הראשונים 23, מגדלי Millenia בניין B, קומה 16, ראשון לציון
טלפון: 08-3813131
דואר אלקטרוני: office@rewire-solutions.com