Zoho Assist

תוכנה תמיכה מרחוק

תוכנת תמיכה מרחוק, מאובטחת ללא השגחה וברמה ארגונית.

Zoho Assist, מספקת תמיכה מאובטחת עם גישה מרחוק ומבוססת ענן. מספקת חוויות תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה. יצירת חיבורים מאובטחים, מבוססי אינטרנט, לפי דרישה עם מחשבים מרוחקים, מחשבים ניידים, מכשירים ניידים ושרתים. משפר את חוויית תמיכת הלקוחות, עם פתרון התמיכה מרחוק הטוב ביותר בתעשייה.

Zoho Assist לארגונים – הפתרון של זוהו סיוע מרחוק, ניתן להתאמה אישית ותומך בארגונים גדולים וצומחים. פתרונות נרחבים, תכונות ארגוניות ואינטגרציות שממלאים את כל דרישות הגישה מרחוק.

תמיכת IT ו-MSP במיקור חוץ – סיפוק תמיכה מרחוק, נוכחת וגישה מרחוק למחשבים בכל מקום בעולם, באמצעות תוכנת שלט רחוק. מאפשר לנהל מחשבים מרוחקים ביעילות, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

שירות לקוחות – סיפוק תמיכה בשולחן עבודה מרוחק לכל מכשיר Windows, Mac, Linux, iOS, Android או Chromebook. יצירת גישה למחשב מרחוק, כדי לפתור בעיות מהר יותר ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.

דלפקי IT – העצמת דלפק ה-IT, עם תוכנת תמיכה בשולחן עבודה מרוחק, כדי לפתור בעיות של לקוחות.

למה להשתמש ב- Zoho Assist?

אבטחה בדרגה ארגונית: TLS 1.2 והצפנה AES 256-bit
יישום ופריסה מהירים יותר
אין צורך בהורדות קודמות, עבור הפעלות מרוחקות לפי דרישה
אין צורך בהתקנה, כדי שטכנאים יפעילו מרחוק
כניסה מכל מכשיר
תוכנת ניהול מרחוק ממוקדת פרטיות
תמיכה חוצת פלטפורמות

תוכנת סיוע מרחוק, מוכנה לכל תרחיש

תמיכה מרחוק לפי דרישה – פתירת בעיות מרחוק, באמצעות הפעלות מרוחקות אד-הוק או לפי דרישה, ללא התקנה מוקדמת באמצעות אפליקציית התמיכה מרחוק. מוזמנים יכולים להצטרף לפגישה, באמצעות הזמנה במייל.

גישה מרחוק ללא השגחה – הגדרת גישה מרחוק ללא השגחה עבור מחשבים, הן בתוך והן מחוצה ל-LAN. אפשרויות פריסה המונית, זמינות גם באפליקציה. נתמך גם ב-Windows וגם ב-Mac.

פגישה מקוונת – שיפור חוויית התמיכה מרחוק, עם תוכנת פגישה מקוונת מאובטחת. אירוח, הקלטה ושיתוף בקלות. ניתן לשדר סמינרי וידאו מקוונים וליצור אינטראקציה עם הקהל, באמצעות פתרון שיחות ועידה באינטרנט.

סיוע מרחוק במציאות רבודה – סיוע מרחוק, מבוסס מציאות מוגברת, על ידי גישה למצלמת הטלפון החכם של הלקוח.
הפעלה והתחברות מחדש – הפעלת שולחן עבודה מרוחק מחדש, בלחיצה אחת.

מיתוג מחדש ודומיינים מותאמים אישית – התאמה אישית של פורטל Zoho Assist עם לוגו החברה, סמל ותבניות דוא"ל כדי להתאים להנחיות המיתוג של הארגון. התאמה אישית של כתובת האתר עם מיפוי תחום.

אבטחה בלב הכל – Zoho מחויבת לאבטחה ופרטיות של נתוני הלקוחות. מחויבות זו מגובה בשילוב תכונות אבטחה מקיפות ברמה ארגונית וביקורת קפדנית. פעולה, המבטיחנ שהנתונים מאובטחים והשירותים ללא הפרעה.